こんにちは、トモです！
今日はインサイトについて解説をします。
顧客に対して商談をしているときに、「サービスは良いんだけどね～」と言われて結局受注に結び付かなかったケースはありませんか？
自分もこれまで何度もこのような経験があります。
そのときは自分の売り込みが弱いのかなと思っていましたが、Webマーケティングを学ぶことで、失注してしまう理由が明確にあることが分かりました。
インサイトを使いこなせるようになると、購入を迷っている相手に最後の一押しをできて購入を促せるようになります！
・そもそもインサイトとは
・なぜインサイトが大事なのか
・インサイトを活用したセールストークの例
インサイトとは「相手が知らない事実」や「認識していないニーズ」
まずそもそもインサイトとは何でしょうか。
インサイトとは以下のことを言います。
- 相手が知らない驚きの新事実
- 顧客自身も気付いていない潜在的なニーズ
これだけ見ると当たり前に重要なテーマであることが分かります。
しかしなぜインサイトが重要なのでしょうか？
なぜインサイトが大事なのか
インサイトが大事な理由は単純です。
ビジネスでは自分のサービスの売上が上がり、プライベートでは話が面白くなり人気者になれるというメリットがあるからです！
つまりインサイトを使うことのデメリットは一つもありません！
色々な説明を受けても購入に踏み切れない顧客の、行動を促す最後の一押しになる。
これまでの記事で解説したように、相手の購買意欲をくすぐるテクニックとしてGDT、QUESTフォーミュラーなどが挙げられます。
サービスや商品が10倍売れるようになる「GDTの法則」とは
怪しいツボでもたちまち売れてしまう、QUESTフォーミュラーとは？
【PREP法】相手に伝わる分かりやすい説明術。例文も紹介！
もちろんこれらのテクニックだけでも売ることは可能です。
しかしこのままだと「言っていることは論理的で分かるんだけど、買う気になれないな～」という状況になった時に、最後の壁を乗り越えることができません。
そんなときこそインサイトの出番です！
売ろうとしている商品やサービスに、顧客の知らないメリットがあることや、実は顧客も気付いていないニーズがあることを伝えましょう。
そこが上手く伝わると「お、そうなんだ。これは欲しい！」と思わせることができるようになります。
自分の話が面白くなり、他人を惹きつけられるようになる。
インサイトはビジネスのみならずプライベートにも応用可能です。
話が上手い人は、話す内容に上手くオチが付いています。
オチの読める話をダラダラと聞かされてもつまらないですよね。
普段からインサイトを意識して、「実はあまり知られていないこと」や「ある事象を別の視点から見ることで得られる気付き」を話も盛り込むようにしてみましょう！
実際にインサイトを使ったセールストークの例
さて、ここまでインサイトの使い方やメリットをお伝えしてきました。
最後に実際にインサイトを使ったセールストーク例を見てみましょう！
基本的にはこれまでと同様PREP法やQUESTフォーミュラーを使う
インサイトを導入するとしても、全体の流れはこれまでと変わりません。
基本に則り、全体の構成はPREP法やQUESTフォーミュラーを使って考えていくようにしましょう。
今回はダイエット食品について、全体の構成を考えてみましょう。
| 結論 / 興味付け | 一般的に知られていない、商品の隠れたメリットを話して興味付けする。 |
|---|---|
| 理解 | 痩せられない人の悩みに寄り添い共感する。 |
| 理由 / 教育 | 痩せられない理由を論理的に説明し、この商品なら痩せられることを納得がいくまで伝える。 |
| 具体例 / 刺激 | ダイエット食品を使った際の効果を例を交えて説明し、相手の購買意欲を引き立てる。 |
| 結論 / 行動 | 改めて商品のメリットを話して、購入のための最後の一押しをする。 |
こちらがインサイト×PREP法×QUESTフォーミュラーを合わせた構成になります。
それで実際のトーク例を見ていきましょう！
インサイトを取り入れたセールストーク例
結論 / 興味付け
なかなか痩せることのできないそこのアナタ！
実は痩せられない原因は運動不足でも食生活でもなく、「デブ菌とヤセ菌」にあると知っていましたか？
理解
私も今までに痩せようときつい食事制限をやってみたり、ジムに行ってみたりしましたが効果がなく、長続きしませんでした…。ダイエット、本当に効果が出にくくて辛いですよね。
理由 / 教育
でも冒頭で話したように、実は痩せられない原因は腸内環境の菌にあったんです！
デブ菌とはファーミキューテス門というグループに属する細菌のことで、食べものから必要以上にエネルギーを取り込み体に脂肪として蓄えてしまいます。
ヤセ菌とはバクテロイデーテス門と呼ばれるグループの菌です。デブ菌とは逆に、食べものからあまりエネルギーを吸収することはありません。
このデブ菌とヤセ菌のバランスが崩れてしまうと、痩せにくく肥満につながってしまうのです。
具体例 / 刺激
現代人はデブ菌が多くなっている人が多く、肥満気味になってしまっています。
ではどうすればデブ菌とヤセ菌を適切なバランスで保つことができるのでしょうか？
ヤセ菌は体内で生成されないため、食べ物から接種していく必要があります。
そんなときに役立つのがこちらの「ヤセ菌増やすサプリメント」です！
こちらは飲むだけで一日に必要なヤセ菌を十分に摂取することができ、皆様の腸内環境を最高に整えてくれます。今まで何をやってもダイエットに失敗したアナタにこそ、ぜひ使ってみて欲しいです！
結論 / 行動
本日は飲むだけでダイエットができるサプリメントの紹介を行いました。
結論、デブ菌とヤセ菌のバランスを改善しない限り、何をやってもダイエットに成功することはできません。
こちらのサプリメントは現在特典として1箱分のお値段でもう1箱オマケでお付けします。
ぜひともヤセ菌を増やしてこの夏こそ理想の身体を手に入れましょう！
まとめ
このようにインサイトを混ぜ込むだけで、今までPREP法やQUESTフォーミュラーで仕上がっていた話術がさらに強力になります。
ぜひとも常にインサイトを心がけることで、自分の商品をどんどん売り込んでいけるようにしましょう！
一応今回で、コピーライティングについては一通りの解説が終了しました。
今後はより上級的なテクニックについて解説していくので、ぜひご期待ください！
